キャンセルポリシー

・キャンセルについて

予約金¥38,500(税込)の返金は不可とさせて頂いております。

ご依頼日前日までに保護出来た場合の予約金¥38,500(税込)の返金は不可とさせて頂いております。

ご依頼日当日のキャンセルの場合は予約金除く契約日数分のお振込みをお願いいたします。

無断キャンセルの場合は予約金除く契約日数分のお振込みをお願いいたします。

ご依頼者様の都合によるに日時変更はキャンセルとさせて頂きます。

キャンセル判断は、ご依頼者様から電話又はメールで受けた時間とします。

・自然災害などによるキャンセルについて

悪天候、自然災害等によるキャンセルの場合も、請求判断はペットヘルプでおこないます。

ペットヘルプが悪天候や自然災害等で捜索が正常に行えないと判断した場合につきましては、日程変更でのみ対応をお願い致しております。

ペットヘルプが個人的な都合でご依頼日に行けなくなった場合は、ご依頼者様に日程変更をお願い致します。もし、その場合に日程変更が出来なかった場合、ペットヘルプが予約をキャンセルし、ご依頼者様に入金された金額の返金を行います。