Q&A

依頼について

Q.営業時間は?

24時間年中無休で承っておりますのでいつでもお気軽にお問い合わせください。万が一、電話に出られなかった場合でもすぐに折り返しご連絡させていただきます。

ペット不可のマンション・住宅で飼っているのですが、匿名での依頼は出来ますか?

可能です。匿名での捜索依頼も承ります。飼い主様の個人情報は厳重に管理し、外部に漏れる事は ありません。

猫、犬、鳥以外のペットの捜索も依頼できますか?

できます。フェレット・爬虫類(ヘビ・カメレオン・カメ)等、ペット全般に対応しています。

ペットがいなくなって1週間経っていますが依頼は可能ですか?

可能です。「もう依頼しても見つからないかも…」と迷っている場合は是非ご連絡ください。以前、2週間前にいなくなったペットの依頼を受けた際、1日で発見できた例もあります。

遠方の依頼はできますか?

日本全国依頼可能です。(離島など一部を除く)アドバイスだけでもできますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

捜索について

どのような方法で捜索するのですか?

初めにお電話にて簡単なご質問をした後、現場へ調査員が出向します。いなくなった経緯などを聞き取りし、最も捜索に効果的な方法をスケジューリングしています。動物の習性や行動を熟知したプロが、独自の方法や経験に基づき徹底的に捜索します。聞き込み、ポスター、SNS、チラシ配布による目撃情報の収集、発見した際の保護などを行います。

捜索開始のタイミングは?

ご契約いただいた当日もしくは翌日からの捜索となります。スケジュールによりご希望に添えない場合もございますが、まずはお気軽にご相談ください。その際に捜索方法のアドバイス等、できる限りのサポートをさせていただきます。

捜索を依頼した場合、こちらで何か用意する物はありますか?

ペットの写真、または画像データ、好きなおもちゃ、匂いのついたペットシーツや猫砂などが  あればご用意ください。

未発見の場合、どのようなパターンがありますか?

病気や事故などにより、すでに人目のつかないところで死亡している。人の手により持ちさらわれてしまったり、遠距離まで移動している場合。警戒心が強く、人前に姿を現さないなど様々なケースがあります。

発見率はどのくらいですか?

猫 80%、犬 75%、フェレット・小動物等 70%になります。過去23年間、約500頭の捜索結果発見パーセンテージになります。

発見できなかった場合は?

捜索履歴をまとめ、捜索内容をご依頼主様ご報告いたします。そして延長捜索をされるかどうかのご相談をさせていただきます。延長を希望されない方が再捜索を依頼される場合、特例を除き新規でのご依頼となります。未発見で完全に終了ということではなく、捜索終了後に情報が入ってきた場合にはすべて半永久的にご依頼主様にご連絡し、サポートいたします。

料金について

電話でのお問い合わせ、相談は無料ですか?

無料です。090-3409-0737までどうぞお気軽にご連絡ください。

成功報酬の追加支払いはありますか?

ありません。発見、または保護に至った場合も成功報酬等、追加請求をすることはございません。